Beaucoup de prospects, mais combien deviennent réellement clients?

Vous investissez dans Google Ads, votre site Web ou différentes campagnes pour générer des demandes de soumission et attirer de nouveaux clients.

Vos statistiques semblent excellentes :

beaucoup de clics, un faible coût par clic et de nombreuses conversions.

Mais combien de ces prospects se transforment réellement en contrats signés?

Chez Sommet Marketing, nous allons plus loin que les statistiques publicitaires afin d’analyser la qualité des prospects générés et leur véritable contribution à votre chiffre d’affaires.

Une conversion n’est pas nécessairement une vente

Un formulaire rempli, un appel ou une demande de soumission peut être comptabilisé comme une conversion dans vos rapports.

Sur papier, votre campagne semble donc performante.

Mais si 100 prospects génèrent seulement quelques nouveaux clients, le nombre de conversions ne raconte qu’une partie de l’histoire.

Nous cherchons plutôt à comprendre :

qui visite réellement votre site;
quelles campagnes attirent les bons prospects;
combien vous coûte chaque clic;
combien vous coûte réellement chaque prospect;
quelle proportion des prospects devient cliente;
combien vous coûte réellement l’acquisition d’un client signé.

Le véritable objectif n’est pas de générer plus de formulaires. C’est de générer plus de clients rentables.

Un faible coût par clic peut cacher un problème

Un coût par clic très faible semble toujours positif.

Mais attirer beaucoup de visiteurs qui ne correspondent pas à votre clientèle cible peut vous coûter beaucoup plus cher à long terme.

Chaque mauvais prospect peut nécessiter :

un appel;
un courriel;
une qualification;
une estimation;
une soumission;
des suivis.

Tout ce travail représente du temps administratif et des coûts pour votre entreprise.

Si ces prospects ne deviennent jamais clients, une campagne qui semblait peu coûteuse peut finalement être beaucoup moins rentable qu’elle n’y paraît.

Mesurez jusqu’au contrat signé

Pour une entreprise de services, nous voulons regarder le parcours complet :

Clic → Visite → Prospect → Prospect qualifié → Soumission → Contrat signé

C’est seulement en reliant vos données marketing à vos résultats commerciaux que nous pouvons réellement évaluer la performance de vos investissements.

Parfois, une campagne générant moins de prospects peut être beaucoup plus rentable si ces prospects sont mieux qualifiés et signent davantage de contrats.

La qualité avant la quantité.

Optimisez votre budget ET votre temps

Une meilleure stratégie d’acquisition ne vise pas seulement à réduire vos dépenses publicitaires.

Nous cherchons à augmenter les conversions et la rentabilité des ventes en ligne.

Elle peut également permettre de :

attirer des prospects mieux qualifiés;
réduire les demandes peu pertinentes;
diminuer le temps consacré aux soumissions inutiles;
améliorer le taux de signature;
mieux répartir vos budgets publicitaires;
maximiser la valeur de chaque prospect généré.

Votre équipe peut ainsi consacrer davantage de temps aux opportunités qui présentent un véritable potentiel commercial.

Vos statistiques sont-elles aussi bonnes qu’elles
en ont l’air?

Beaucoup de conversions et un faible coût par clic peuvent donner l’impression que votre marketing fonctionne parfaitement.

Mais la statistique qui compte réellement pour votre entreprise se trouve beaucoup plus loin :

Combien vous coûte chaque nouveau client signé?

Chez Sommet Marketing, nous analysons le parcours complet afin de déterminer si vos investissements génèrent simplement des prospects… ou de véritables opportunités d’affaires.