Les entreprises qui utilisent un bon système de gestion de la relation client (CRM) présentent généralement une productivité et une efficacité nettement supérieures à celles qui n'en disposent pas. Voici quelques statistiques clés qui illustrent cette différence : Avec un bon CRM : Augmentation des ventes : Les entreprises utilisant un CRM constatent une augmentation des ventes allant jusqu'à  29% . Elles enregistrent une augmentation des taux de conversion des prospects de